pg111 গোপনীয়তা নীতি – আমরা আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে কীভাবে pg111 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") pg111 ওয়েবসাইট এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") দ্বারা প্রদত্ত বা সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ, ভাগ করে এবং সুরক্ষা করে।

pg111-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং আপনি এখানে বর্ণিত মতো আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন।

pg111 আমাদের গেমিং এবং বেটিং পরিষেবা প্রদান, আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলা এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও অখণ্ডতা বজায় রাখার জন্য প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে।

নিবন্ধনে বা অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সময় আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন তার পাশাপাশি, pg111 আপনি প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত ডেটাও সংগ্রহ করে:

• প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করতে ব্যবহৃত ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ব্রাউজার সংস্করণ।
• IP ঠিকানা এবং যেখানে নির্ধারণযোগ্য, আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (শহর বা অঞ্চল স্তরে — GPS-স্তরের নির্ভুলতা নয়)।
• সেশনের সময়কাল, পরিদর্শন করা পেজ, খেলা গেমস, রাখা বেট এবং প্ল্যাটফর্মে ইন্টারঅ্যাকশন লগ — নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ এবং পরিষেবা উন্নতির জন্য ব্যবহৃত।
• এই নীতির বিভাগ ৫-এ বর্ণিত কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি।

pg111 শুধুমাত্র সেই উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে যা প্রয়োজনীয়, আনুপাতিক এবং ডেটা সংগ্রহের কারণের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। আমরা প্রথমে আপনার স্পষ্ট সম্মতি না পেয়ে এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলির সাথে সামঞ্জস্যহীন উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে, আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড বজায় রাখতে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে।
• পরিষেবা প্রদান: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অন্যান্য গৃহীত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে; জয় জমা দিতে; বোনাস প্রয়োগ করতে; এবং গেমস ও বেটিং মার্কেটে অ্যাক্সেস প্রদান করতে।
• নিয়ন্ত্রক সম্মতি: আমাদের অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে, Know Your Customer (KYC) চেক পরিচালনা করতে, বয়সের যোগ্যতা যাচাই করতে (২১+ প্রয়োজনীয়তা) এবং নিয়ন্ত্রক বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে সাড়া দিতে।
• নিরাপত্তা এবং প্রতারণা প্রতিরোধ: প্রতারণামূলক লেনদেন, অ্যাকাউন্ট দখল, যোগসাজশ এবং pg111-এর শর্তাবলীর অধীনে নিষিদ্ধ অন্যান্য আচরণ সনাক্ত, তদন্ত এবং প্রতিরোধ করতে।
• গ্রাহক সাপোর্ট: আপনার সাপোর্ট অনুসন্ধানে সাড়া দিতে, অভিযোগ সমাধান করতে এবং প্রাসঙ্গিক ক্ষেত্রে আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং প্ল্যাটফর্ম আপডেট সম্পর্কে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক জুয়ার সূচকের জন্য গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করতে এবং যেখানে উপযুক্ত, অ্যাকাউন্ট বিধিনিষেধ বা সক্রিয় সাপোর্ট যোগাযোগের মতো দায়িত্বশীল গেমিং হস্তক্ষেপ প্রয়োগ করতে।

pg111 মানবিক পর্যালোচনা ছাড়াই আপনার উপর আইনি বা অনুরূপ উল্লেখযোগ্য প্রভাব তৈরি করে এমন স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত নিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে না।

pg111 নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপের উপর নির্ভর করে নিম্নলিখিত এক বা একাধিক আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: আপনার সাথে আমাদের চুক্তি সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ — আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়া এবং গেমিং পরিষেবা প্রদান সহ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: AML বাধ্যবাধকতা, KYC প্রয়োজনীয়তা এবং বৈধ কর্তৃপক্ষের অনুরোধে সাড়া সহ প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
• বৈধ স্বার্থ: প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা, প্রতারণা প্রতিরোধ, সিস্টেম পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণ এবং পরিষেবা উন্নতির মতো উদ্দেশ্যে প্রক্রিয়াকরণ, যেখানে সেই স্বার্থগুলি আপনার অধিকার এবং স্বার্থ দ্বারা ওভাররাইড করা হয় না।
• সম্মতি: ঐচ্ছিক উদ্দেশ্যে প্রক্রিয়াকরণ — যেমন pg111 প্রমোশন সম্পর্কে মার্কেটিং যোগাযোগ পাঠানো — আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে, যা আপনি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন।

pg111 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত ডেটা ভাগ করি।

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং কার্ড নেটওয়ার্ক (Visa, Mastercard) আপনার জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে প্রয়োজনীয় লেনদেন ডেটা পায়। তারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি এবং প্রযোজ্য আর্থিক বিধিবিধান দ্বারা আবদ্ধ।
• গেম এবং প্ল্যাটফর্ম প্রযুক্তি প্রদানকারী: তৃতীয়-পক্ষের গেম স্টুডিও (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi) এবং প্ল্যাটফর্ম অবকাঠামো প্রদানকারীরা pg111 খেলোয়াড়দের তাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম ডেটা পায়।
• পরিচয় যাচাইকরণ এবং KYC প্রদানকারী: যেখানে আমরা পরিচয় যাচাইকরণ বা বয়স পরীক্ষা করার জন্য তৃতীয়-পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করি, সেই প্রদানকারীরা শুধুমাত্র যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় নির্দিষ্ট নথি এবং ব্যক্তিগত ডেটা পায়।
• নিয়ন্ত্রক এবং আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ: প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ দ্বারা বা প্ল্যাটফর্ম বা অন্যান্য খেলোয়াড়দের নিরাপত্তা রক্ষার জন্য প্রয়োজন হলে pg111 সরকারি সংস্থা, নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থায় ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারে।

যেখানে pg111 তৃতীয়-পক্ষের প্রসেসর নিযুক্ত করে, আমরা তাদের উপযুক্ত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করতে এবং শুধুমাত্র আমাদের নথিভুক্ত নির্দেশনায় ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করতে প্রয়োজন।

pg111 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং আপনার সেশনের নিরাপত্তা বজায় রাখতে কুকিজ এবং অনুরূপ ক্লায়েন্ট-সাইড স্টোরেজ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা তৃতীয়-পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকিজ বা ক্রস-সাইট আচরণগত ট্র্যাকিং ব্যবহার করি না।

• প্রয়োজনীয় কুকিজ: প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়, যার মধ্যে রয়েছে প্রমাণীকরণ টোকেন, সেশন ম্যানেজমেন্ট, CSRF সুরক্ষা এবং লোড ব্যালেন্সিং। প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা প্রভাবিত না করে এগুলি নিষ্ক্রিয় করা যাবে না।
• কার্যকরী কুকিজ: আপনার ভাষার পছন্দ, প্রদর্শনী সেটিংস এবং অন্যান্য ঐচ্ছিক পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত যা প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করে।
• অ্যানালিটিক্স কুকিজ: ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম নেভিগেট করেন সে সম্পর্কে একত্রিত, বেনামী ডেটা — শুধুমাত্র ব্যবহারযোগ্যতার সমস্যা চিহ্নিত করতে এবং পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত। অ্যানালিটিক্স ডেটা থেকে পৃথক খেলোয়াড়দের সনাক্ত করা যায় না।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন। প্রয়োজনীয় কুকিজ ব্লক করা আপনাকে লগইন করা বা মূল প্ল্যাটফর্মের বৈশিষ্ট্যগুলি ব্যবহার করা থেকে বিরত রাখতে পারে।

pg111 এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করতে, আইনি ও নিয়ন্ত্রক ধারণ প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে এবং যেকোনো বিরোধ সমাধান বা আমাদের চুক্তি প্রয়োগ করতে যতটুকু প্রয়োজন ততদিন ব্যক্তিগত ডেটা ধরে রাখে। সাধারণ নির্দেশিকা হিসেবে, AML এবং আর্থিক রেকর্ড-কিপিং বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর থেকে ন্যূনতম 5 বছরের জন্য অ্যাকাউন্ট ডেটা ধরে রাখা হয়।

যখন ব্যক্তিগত ডেটা আর কোনো বৈধ উদ্দেশ্যে প্রয়োজন হয় না, pg111 এটি নিরাপদে মুছে ফেলবে বা বেনামী করবে যাতে এটি আর কোনো ব্যক্তির সাথে যুক্ত করা না যায়। যেখানে একটি সিস্টেমে সম্পূর্ণ মুছে ফেলা প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব নয়, pg111 মুছে ফেলা সম্ভব না হওয়া পর্যন্ত সক্রিয় প্রক্রিয়াকরণ থেকে ডেটা আলাদা করবে।

pg111 আপনার ব্যক্তিগত ডেটার নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নেয় এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংসের বিরুদ্ধে এটি রক্ষা করতে বিভিন্ন প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। এর মধ্যে রয়েছে ট্রানজিটে সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের কাছে ডেটা অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ করার অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ, নিরাপদ পাসওয়ার্ড হ্যাশিং এবং স্টোরেজ।

pg111 আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেওয়া সত্ত্বেও, কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম নিরপেক্ষ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারে না। আপনার অধিকারের উচ্চ ঝুঁকির সম্ভাবনা থাকা ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, pg111 যত তাড়াতাড়ি সম্ভব প্রভাবিত খেলোয়াড়দের অবহিত করবে এবং লঙ্ঘন ঠেকাতে ও আরও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করতে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেবে।

একজন pg111 অ্যাকাউন্ট ধারক হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সাথে সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, এই পেজের ফুটারে ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করে pg111 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি pg111 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি কপির অনুরোধ করতে পারেন, যার মধ্যে ডেটার বিভাগ, যে উদ্দেশ্যে এটি প্রক্রিয়া করা হয়েছে এবং যে পক্ষগুলির সাথে এটি ভাগ করা হয়েছে তা অন্তর্ভুক্ত।
• সংশোধনের অধিকার: আপনি অনুরোধ করতে পারেন যে pg111 দ্বারা রাখা ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা সংশোধন বা সম্পূর্ণ করা হোক।
• মুছে ফেলার অধিকার: আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যেখানে এটি যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার জন্য আর প্রয়োজনীয় নয়, যেখানে আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করেছেন এবং প্রক্রিয়াকরণের জন্য অন্য কোনো আইনি ভিত্তি নেই।
• সীমাবদ্ধতার অধিকার: আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে pg111-কে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন — উদাহরণস্বরূপ, যখন একটি নির্ভুলতা বিরোধ তদন্ত করা হচ্ছে।
• আপত্তির অধিকার: আপনি বৈধ স্বার্থের উপর ভিত্তি করে বা সরাসরি বিপণন উদ্দেশ্যে প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করতে পারেন। যেখানে আপনি সরাসরি বিপণনে আপত্তি করেন, pg111 অবিলম্বে সেই প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করবে।

একটি গোপনীয়তা অধিকার অনুরোধ জমা দিতে, এই পেজের ফুটারে ঠিকানা ব্যবহার করে pg111 সাপোর্টে ইমেইল করুন। আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর (কিন্তু কখনও আপনার পাসওয়ার্ড নয়), আপনি যে অধিকার প্রয়োগ করতে চান এবং আপনার ডেটা সনাক্ত ও খুঁজে বের করার জন্য আমাদের জন্য পর্যাপ্ত বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন।

pg111 পরিষেবাগুলি কঠোরভাবে ২১ বছর এবং তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। pg111 জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের সাথে সম্পর্কিত ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করে না। যদি pg111 আবিষ্কার করে বা অবহিত হয় যে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, pg111 সেই ডেটা মুছে ফেলতে, সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং এর সাথে সম্পর্কিত যেকোনো ব্যালেন্স বা জয় বাতিল করতে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেবে।

pg111 নিবন্ধনে বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া ব্যবহার করে এবং একজন খেলোয়াড়ের বয়স সম্পর্কে সন্দেহ থাকলে অতিরিক্ত নথির অনুরোধ করতে পারে। এই প্রক্রিয়াগুলি অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা এবং বাংলাদেশ বাজারে পরিষেবা প্রদানকারী একটি দায়িত্বশীল গেমিং অপারেটর হিসেবে আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য রয়েছে।

pg111 প্ল্যাটফর্ম তৃতীয়-পক্ষের গেম প্রদানকারী বা পেমেন্ট অংশীদারদের সাথে সম্পর্কিত বিষয়বস্তু রেফারেন্স বা প্রদর্শন করতে পারে। আপনি pg111 প্ল্যাটফর্ম থেকে তৃতীয়-পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবায় নেভিগেট করলে, এই নীতি আর প্রযোজ্য নয়। pg111 তৃতীয়-পক্ষের ওয়েবসাইটের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়।

pg111 আমাদের ডেটা অনুশীলন, আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্ল্যাটফর্মের বৈশিষ্ট্যে পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেখানে পরিবর্তনগুলি বস্তুগত, pg111 এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করবে।

এই নীতিতে যেকোনো আপডেটের পরে pg111 প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপনি যদি একটি বস্তুগত পরিবর্তনে সম্মত না হন, তাহলে pg111 সাপোর্টে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধান, আপনার ডেটা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ বা pg111 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করে সে সম্পর্কে উদ্বেগ জানাতে, নীচের ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সমস্ত গোপনীয়তা অনুসন্ধান কঠোর গোপনীয়তার সাথে পরিচালনা করা হয় এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে স্বীকৃত হবে।